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Excel 行や列の右クリックメニューがおかしいとき

こんにちはこんばんは。 かなり前のことですが、Excelを使っているユーザーから、「行の挿入や削除ができない」と問い合わせを受けました。 そのときの対応を書いていきます。 類似した症状が発生してしまった方の参考になれば幸いです。
                 
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